Como Reportar Problemas con el Juego o dudas a Social Point

Como Reportar Problemas con el 

Juego o dudas a Social Point 

Pues día con día, Los administradores podemos ver que los usuarios de Dragón City Presentan Problemas, que pueden ser desde pequeños bugs asta grandes problemas. Pero como nuestra gran misión es ayudarlos les tenemos esta capsula de como solicitar ayuda y que todos su problemas tengan solución, lástima que muchas de las veces no lo hacemos ya que no sabes cómo.

Algo si les puedo asegurar si nunca han hecho nada malo no tienen nada que temer, pero ten en cuenta que este soporte solo atiende a gente honesta y no tramposa.

Un punto importante a rescatar es de que, no solo te brindaran ayuda solamente para Dragón City, sino más bien está amplia mente abierto para cualquier otro juego, mismo de Social Point.



También cabe aclarar que por este mismo medio puedes denuncia a cualquier presunto hacker. Sin embargo tienes que presentar pruebas contundentes y su link de facebook para poder proceder.

Nota: Como el blog es de ayuda para Dragón City todo será enfocado, a el mismo.

Los problemas que están a diario comúnmente son:

- Inicie Cesión desde un equipo Android y se me ha reiniciado el juego.

- Tenia un dragón en la torre nidal lo coloque, me marco error y después reinicie y ya no lo puedo ver.

- Tenia un dragón entre mis hábitats, pero después de un momento ya no lo veo, no lo puedo encontrar.

- Cuando gano en los combates o torneos me marca error y se actualiza sin darme la recompensa.

- Compre un dragón en el Mercado Negro y me dieron otro equivocado.

- Mi juego no carga.

- Complete el evento_____, pero no me dieron los premios.
- Fui baneado erróneamente.
- Compre gemas y no me fueron entregadas.

- Entre otras muchas cosas mas.

Pero ten en cuenta que para poderte ayudar no tienes que enviar repetidamente las peticiones, o decir mentiras ya que esto ara mas dificil su trabajo y otras personas que necesitan ayuda no podrán brindarlas.

Por esto mismo se, corto, preciso, coherente y claro con tu petición.

Los pasos a seguir para enviar una petición son los siguientes:

1-  Entrar a le Juego.

2- Dirígete a la parte de abajo del juego:

Con esto dale clic en la parte baja en donde dese: Ayuda. O bien dale clic "AQUÍ".

3- Una vez dentro dirígete a la parte baja dentro de esta misma pagina, que viene a ser el soporte de Social Point: 

Una vez en este paso dale clic en "No", en caso de que tu duda no hubiese sido resuelta.

4- Coloca tus datos una vez abierto el formulario: 

Pues en este paso tienes que ser directo, claro, honesto y amable, si no acatas estos puntos se te negara el servicio.

Colocar una foto ya sea para denunciar a un presunto hacker o falla lo que tienes que hacer es lo siguiente:

Pues al final solo le tienes que dar clic en enviar informe y esperar la respuesta del soporte de Social Point, puedes revisar tu bandeja de entrada de tu correo electrónico para revisar su tu problema ha llegado: 

¡Hola!

Hemos recibido tu petición (#726837)
Será revisada por uno de nuestros expertos y recibirás una respuesta lo más pronto posible.

Recuerda que tras fines de semana o períodos de vacaciones, respondemos las peticiones con un cierto retraso.
Pedimos disculpas por las molestias causadas.

Toma en consideración los siguientes consejos cuando solicites ayuda:
Por favor, no envíes más de un ticket con el mismo problema. De este modo, podremos administrarlos mejor y más rápido.
Revisa tu carpeta de spam en caso que nuestra respuesta haya sido redigirida allí.

Agradecemos tu cooperación y tu paciencia, y esperamos que estés disfrutando de nuestros juegos! :D

Nota esto aun no significa que el soporte te ha respondido, después de un cierto tiempo los expertos atenderán tu caso y te llegara un mensaje así (segun sea tu caso), solo es un ejemplo:

Esperemos que sea de gran ayuda.